压力管理与情绪管理
发布时间:2012.10.18 新闻来源:深圳麦田猎头公司 浏览次数:次
培训受众: 管理人员;希望提高工作抗压能力的专业人士;希望通过有效控制时间来提高工作效率的专业人士 课程收益: 工作时间内无法完成相关工作,工作压力与日俱增以致影响到日常生活和心情,这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。本次课程将针对您的日常工作安排,向您介绍一些良好的时间控制技巧和压力舒缓方式。 课程大纲: 1.压力的客观存在 * 压力的来源 * 压力的基本类型 2.人的性格差异 * 工作属性四分法 * 性格组合 3.人的需求与利益差异 * 什么是需求 * 需求的循环过程 * 马斯洛的需求层次论 4.人的认知差异 * 价值观 * 认知与客观 * 工作态度 5.职场压力的诊断 6.职场压力的自我舒解、 7.冲突与压力 * 冲突处理的五种策略 * 冲突处理的目标 * 冲突处理的原则 8.职场情绪管理与压力 * 如何管理“表象情绪” * 情绪管理技巧 9.有效沟通与压力 * 高效沟通的步骤 * 处理异议 * 如何让信息明确地传递 * 沟通之窗 10.时间管理与压力 * 四个主要的时间生产率障碍 * 任务与时间 * 时间绩效的分析 * 20/80时间管理法 |
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